Với những thuê bao sử dụng mạng Viettel, dường như đã quá quen thuộc với số seri ghi trên mã thẻ giấy. Tuy nhiên, số seri có bao nhiêu số và được dùng trong những trường hợp nào thì vẫn còn là thắc mắc của rất nhiều người dùng mạng Viettel.
Vậy số seri thẻ Viettel là gì?
Số seri thẻ Viettel là dãy ký tự số in trên thẻ cào giấy gồm 13 chữ số in phía trên thẻ, bên cạnh là dòng chữ Số Seri. Người dùng có thể sử dụng số seri trên thẻ cào để nạp tiền cho tài khoản game, đối với một số game của nhà phát hành VTC Games, Soha Games,… hoặc để Tổng đài Viettel kiểm tra xem thẻ cào điện thoại mà bạn mua tại địa điểm bán thẻ đã được sử dụng hay chưa…
Khi nạp tiền cho tài khoản điện thoại bằng thẻ cào giấy (thẻ Vinaphone 100K, thẻ Viettel 50K, thẻ Mobifone 20K..), cũng giống như các thuê bao nhà mạng viễn thông khác, thuê bao Viettel sẽ phải đến các địa điểm bán thẻ cào, mua mã thẻ cào sau đó thực hiện lệnh nạp tiền thì khi đó tiền mới được chuyển vào tài khoản.
Tuy nhiên, có rất nhiều trường hợp thuê bao Viettel khi mua thẻ cào điện thoại để nạp tiền cho tài khoản điện thoại của mình nhưng lại lỡ tay cào mạnh lớp giấy bạc, hoặc thẻ cào bị ướt, dính nước… khiến cho phần mã số nạp tiền bị mờ, mất số… Trong trường hợp này người dùng liên hệ ngay với tổng đài, sau đó đọc số seri cho nhân viên chăm sóc khách hàng để giải quyết.
Trong trường hợp người dùng mua phải thẻ cào bị làm giả hay đã qua sử dụng thì cũng có thể dùng số seri liên hệ với nhà mạng để có chính sách đổi trả và đền bù tương xứng.
Trên thực tế, có rất nhiều trường hợp kẻ xấu lợi dụng sự sơ hở của các cơ quan chức năng để phân phối thẻ cào Viettel giả ra thị trường, gây thiệt hại cho người dùng (thông thường là thẻ Viettel có mệnh giá 50.000VNĐ và mệnh giá 100.000VNĐ). Ngoài ra, để hạn chế những trường hợp rủi do trong quá trình nạp thẻ, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ mua thẻ điện thoại online trên website Banthe24h.vn để được hưởng dịch vụ với giá ưu đãi nhất.
EmoticonEmoticon